Политика за поверителност

Последна актуализация: 7 август 2026 г.

Фирма

Уан Юнивърс ЕООД / One Universe Ltd.

ЕИК / ДДС №

BG208657103

Адрес

гр. София,
ул. Йордан Вълчев 1,
България

Телефон

+359 877 876 068

Имейл

support@magichnavselena.bg

1. Администратор на данните

Администраторът е дружеството, посочено в началото на тази политика. Обслужваме текущия сайт magichnavselena.bg и можете да се свържете с нас на support@magichnavselena.bg.

2. Какви данни обработваме

- Снимки на детето и качени изходни файлове

- Име, избрани характеристики, послание и други данни за персонализация

- Създадени, прегледани и одобрени изображения и файлове на книжката

- Име, имейл, телефон и адрес на поръчителя и получателя

- Данни за артикули, цена, плащане, доставка, статус и комуникация по поръчката

- Технически данни, необходими за сигурност, сесия и работа на сайта

3. Защо ги обработваме и на какво правно основание

- По искане на поръчителя преди сключване на договор и за изпълнението му: приемане на поръчката, плащане, доставка, обслужване, рекламации и доброволната гаранция

- Снимките, името и характеристиките на детето се обработват за създаване на героя, прегледите, файловете за печат и персонализираната книжка

- За спазване на законови задължения: счетоводни, данъчни и други задължителни записи

- За легитимните ни интереси, след преценка спрямо правата на клиента: сигурност, предотвратяване на злоупотреби и установяване, упражняване или защита на правни претенции

- Въз основа на съгласие, когато то се изисква, за незадължителни маркетингови или аналитични дейности; съгласието може да бъде оттеглено занапред

4. Снимки, изображения и файлове

Тези файлове се обработват за създаване, преглед, отпечатване и изпълнение на персонализираната поръчка.

Файловете се съхраняват в private S3 storage, не са публични и достъп до тях имат само оторизирани служители.

Снимките и свързаните файлове се пазят максимум 90 дни, след което автоматично се изтриват.

За по-ранно изтриване е достатъчно да ни пишете на support@magichnavselena.bg.

Не използваме снимките за реклама, като примерни изображения, за обучение на модели от нас или за други цели.

5. Поръчкови и счетоводни данни

Информацията за поръчката, клиента, плащането, доставката и комуникацията се пази по отделни критерии и не се управлява от сроковете за съхранение или изтриване на файловете с изображения. Пазим я за изпълнение на договора, обслужване, рекламации и сроковете за правни претенции.

Счетоводните и данъчните записи се съхраняват отделно за приложимите законови срокове. Точните срокове за конкретната държава се определят според приложимото право и счетоводните задължения.

6. Достъп и получатели

Данните могат да бъдат обработвани от служители и доставчици само когато това е необходимо за създаване, печат, плащане, доставка или поддръжка на поръчката.

Категориите получатели включват доставчици за генериране на персонализирано съдържание, хостинг и обектно съхранение, печат и производство, плащане, куриерска доставка, имейл/поддръжка, сигурност и аналитични услуги, както и публични органи при законово задължение.

Не продаваме лични данни.

7. Международни трансфери и обработващи

Когато доставчик обработва данни извън ЕИП, използваме приложимите механизми за защита на данните.

Получателите са описани по категории според функцията им при изпълнение на поръчката.

Допълнителна информация може да бъде поискана на support@magichnavselena.bg.

8. Вашите права

Имате право според приложимите условия да поискате:

- Достъп и копие на личните данни

- Поправка на неточни данни

- Изтриване или ограничаване на обработването

- Преносимост и възражение

- Оттегляне на съгласие без обратно действие

- Жалба до компетентния надзорен орган, включително КЗЛД: www.cpdp.bg

9. Бисквитки, сигурност и контакт

Използваме необходимите технологии за работа и защита на сайта; незадължителни аналитични или маркетингови технологии се управляват според приложимите изисквания и избори.

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните.

За въпрос, право или искане за изтриване пишете на support@magichnavselena.bg.